রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত

777br-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad নম্বর — তা আমরা কেন ও কীভাবে ব্যবহার করি সেটা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি পড়লে বুঝবেন আপনার ডেটা কোথায় যায়, কতদিন থাকে এবং আপনার কী অধিকার আছে…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাতথ্য অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী
777br আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত
ডেটা নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করা হয়

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য স্থানান্তরের সময় সুরক্ষিত রাখি। কুকি নীতি, ডেটা ধারণের মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির নিয়ম — সবকিছু এই পাতায় স্পষ্ট করা আছে। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লগইন, বিশেষত bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময়, তথ্য SSL প্রটোকলে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

কুকি শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইলে স্বাভাবিক ব্রাউজিং নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয় — তৃতীয় পক্ষকে ট্র্যাক করতে নয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে এই অধিকারের পরিধি স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকসেস চাওয়া — যেকোনো বিষয়ে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। অনুরোধ পেলে আমরা প্রযোজ্য সময়সীমার মধ্যে জবাব দেই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উত্তর দেবো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে দেওয়া নাম, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। ব্রাউজিং আচরণ সীমিতভাবে কুকির মাধ্যমে রেকর্ড হয়।

না। আপনার পেমেন্ট তথ্য কেবল লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারবেন। পরিবর্তন দরকার হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

এই নীতি প্রণয়নে আমরা সাধারণ ডেটা সুরক্ষার নীতিমালা অনুসরণ করি। তবে নির্দিষ্ট প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা প্রযোজ্য সময়সীমার মধ্যে প্রক্রিয়া করবো — তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।